Имеют ли право коллекторы приходить домой?

Наши юристы подготовили развернутую информацию на тему "Имеют ли право коллекторы приходить домой?" Собрали исчерпывающие материалы чтобы разъяснить всю суть вопроса. Если остались дополнительные вопросы, Вы можете задать их нашему консультанту.

Когда коллекторы могут прийти домой?

Закон о коллекторской деятельности не запрещает коллекторам прийти домой для обсуждения с должником условий возврата задолженностей и решения связанных с этим вопросов. Но есть ограничения:

  • коллекторы не могут приходить чаще одного раза в неделю;
  • им запрещено проникать в жилище должника без его разрешения;
  • они не вправе описывать имущество, арестовывать или забирать в счет погашения задолженности;
  • разговор должен проходить в деловом тоне — угрозы, агрессия, шантаж неприемлемы и являются поводом для жалобы в ФССП или полицию;
  • без согласия должника запрещается общение коллекторов с несовершеннолетними членами его семьи.

Поскольку это не государственная, а коммерческая организация, общаться с коллекторами граждане не обязаны. По закону физ.лицо вправе запретить частным взыскателям звонки и встречи. Для этого нужно направить письменное уведомление по юридическому адресу агентства (заказным письмом с описью вложения, квитанцию сохраните).

С даты получения такого отказа сборщики не могут навязывать вам общение — у них остается право присылать претензии почтой и подать в суд, действовать через приставов.

Как часто коллекторы могут приходить домой

Согласно п. 3 ст. 7 ФЗ о коллекторах, работники коллекторских служб могут посещать должника не чаще 1 раза в неделю:

  • в будние дни с 08.00 до 22.00
  • в выходные дни с 09.00 до 20.00.

При этом им запрещается взаимодействие с вашими соседями (раскрытие им сведений о задолженности) и публикация информации о вашем долге. К примеру, любые надписи, листовки и объявления им оставлять запрещено.

В каком случае долг передается в коллекторское агентство

Все начинается с просрочки выплат по кредиту или ипотеке. Причины могут быть самыми разными. Банк всегда закладывает вероятность просрочек и недобросовестного поведения заемщика в проценты по кредиту, штрафы и пени, чтобы обезопасить себя. Даже один день сдвига графика платежей повлечет за собой увеличение суммы долга из-за начисляемого штрафа, согласно условиям кредитного договора.

Читайте Также  Куда пойти работать, чтобы получить квартиру от государства бесплатно

Самые распространенные причины возникновения просрочек:

  • Увольнение с работы или сокращение;
  • Снижение заработной платы;
  • Изменение жилищных условий;
  • Экономический кризис;
  • Изменение курса валюты;
  • Болезнь и потребность в длительном лечении;
  • Инвалидность;
  • Рождение ребенка;
  • Смерть кого-то из членов семьи;
  • Уклонение заемщика от выплат по кредиту.

Здесь перечислены как уважительные причины, которые, при наличии доказательной базы, могут дать гражданину возможность получить изменения в кредитном договоре (реструктуризацию кредита), так и случаи простого нежелания выполнять свои обязательства. При возникновении просрочки в 30 дней к работе приступает служба взыскания банка.

Служба взыскания не использует методы коллекторского агентства. В задачу специалистов банка входит оповестить должника о просрочке, узнать ее причины и, в случае необходимости, пригласить для беседы в банк. Если гражданин отказывается общаться с сотрудниками, не идет на контакт и не поясняет причины просрочки, не называет сроков, когда погасит долг, дело передается в коллекторское агентство. Чаще всего это происходит после 60-90 дней просрочки.

Закон не запрещает банкам передавать долги в коллекторские агентства. В кредитном договоре чаще всего присутствует пункт, дающий право финансовой организации использовать и передавать указанные в документе персональные данные.

Теперь вернемся к правам и обязанностям коллекторов. Если ваш долг уже перешел в работу к ним, общения с этими специалистами не избежать. Разберемся, имеют ли право коллекторы приезжать домой, оскорблять вас и нарушать ваше спокойствие. Где заканчиваются их полномочия?

Источники

  1. Кроче Антология сочинений по философии. История, экономика, право, этика, поэзия / Кроче, Бенедетто. - М.: СПб: Пневма, 1999. - 480 c.
  2. Комментарий к разделу V части III Гражданского кодекса РФ «Наследственное право» (постатейный) / Коллектив авторов. - М.: Проспект, 1994. - 980 c.
  3. Михалева, Н.А. Конституционное право зарубежных стран СНГ / Н.А. Михалева. - М.: ЮРИСТЪ, 1998. - 352 c.
  4. Минто Золотые правила Гарварда и McKinsey. Правила магической пирамиды для делового письма / Минто, Барбара. - М.: Росмэн, 2004. - 192 c.
  5. Кудейкин, В.Ю. Военное законодательство Российской Империи. Кодекс Русского Военного Права / В.Ю. Кудейкин, А.Е. Савинкин, и др.. - М.: Военный университет, 1996. - 442 c.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Юрист Александр Сергеев/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ЮристАдвокат 2021