Горячая линия здравоохранения краснодарского края круглосуточно по жалобам

Наши юристы подготовили развернутую информацию на тему "Горячая линия здравоохранения краснодарского края круглосуточно по жалобам" Собрали исчерпывающие материалы чтобы разъяснить всю суть вопроса. Если остались дополнительные вопросы, Вы можете задать их нашему консультанту.

Жалоба на врача поликлиники как написать, образец

Как правильно пишется текст жалобы на работу врача поликлиники — тема весьма злободневная. Образец такого документа можно легко найти через интернет на сайте юридической тематики, но вся процедура подачи претензии от пациента не отличается простотой и легкостью.

Причиной, по которой пациент все же решил направлять претензию на лечащего доктора может стать хамское поведение и грубое отношение к больному, его халатность или установленный неправильный диагноз.

Горячая линия Москвы, телефон, которой имеет бесплатный номер часто фиксирует звонки возмущенных граждан, пытающихся защититься от необоснованных действий стоматолога, гинеколога, терапевта, невролога, педиатра детской и городской больницы хамского и грубого отношения сотрудников скорой помощи и ветеринарных докторов.

В каком порядке действовать пострадавшей стороне и делать шаги зашиты, будет объяснено ниже.

Жалобы на врачей в Министерство Здравоохранения

В Украине, в России, и таких странах, как Беларусь и Казахстан был, примером, проведен ряд статистических исследований, которые записали профессию врача как самую опасную и сопряженную с максимальным количеством рисков для жизни. В этой связи, была разработана защита прав человека и гражданина на неправомерные действия врачей.

Куда подать?

Как и куда подать жалобу в случае возникновения неприятных последствий следует из следующего:

  1. Письменный шаблон жалобы на халатное отношение и некачественно оказанную медицинскую помощь имеет свое правильное составление. Подавать ее нужно в двух экземплярах на имя главврача медицинского учреждения. По данному факту должна будет состояться проверка, по результатам которой главному врачу придется ответить путем оформления такого документа, как объяснительная записка.
  2. Претензию на доктора, отказавшего в приеме можно подать и в свою страховую компанию, которая сама должна являться в нужный московский орган и оставить обращение для защиты прав своих подопечных.
  3. В случае бездействия руководства, при наличии доказательств, возможно, начать разбирательство в таких вышестоящих органах, такие как Минздрав или Росздравнадзор. На неправильный порядок действий от интересующего отделения должно быть вынесено заключение.

Как оформить?

Как оформить претензию и как правильно звонить и обращаться с жалобой устанавливается законодательством РФ. Правильное составление оформляется жалобой а в тот же день. Единственно верный вид заявления — простая письменная форма, в двух и более экземплярах, по сути в нем должно содержаться описание места и ситуации.

Подача жалобы для получения ответа может быть более чем разнообразной:

  1. возможна передача бумаги лично для получения скорого ответа;
  2. кому можно принимать жалобу, можно узнать у заведующего или дежурного врача в отделении;
  3. можно отправлять заказное письмо по почте;
  4. можно и нужно обращаться в департамент здравоохранения;
  5. анонимная информация подается с помощью электронного письма на имя главврача больницы;
  6. защититься можно с помощью звонка на телефон.

В общем, защитить свое нарушенное право сегодня возможно всеми доступными способами.

Как написать жалобу на врача поликлиники образец?

До того, как писать претензию, как правило, необходимо найти максимально полный и правильный образец жалобы на врача образец должен содержать в себе данные заявителя, его адрес, ФИО врача, его специализацию.

В него должна входить вся информация о случившейся ситуации, описывающая хамство, грубость и невнимательность или факт причинения вреда пациенту от действий врача, а также, важно указать, чего нужно хотеть в итоге от органов путем подачи этой жалобы. Помогать в этом вопросе может как свидетель произошедшего, так и привлеченный к делу юрист.

Как защититься от безразличия врачей?

Проведенное исследование, где были опрошены обычные граждане, по вопросу защиты прав пациента от поведения врачей. Оно проходило в Московской, Волгоградской, Самарской, Оренбургской, Нижегородской, Пензенской и Лениногорская области, в Чувашской республики, также участвовали отдельные районы Краснодарского края и Бурятский автономный округ.

Как написать жалобу на врача поликлиники образец скачать можно здесь: 

Исследование также проводилось в таких городах, как Уфа, Саранск, Казань, Иваново, Орел, Чебоксары, Павлодар, Экибастуз, Караганды, Джезказган, в Тамбове, в Тольятти, в Брянске за исключением города Шахтинск, Воронежа и Белгорода.

По результатам оно показало низкий уровень защиты прав в данной области права. Граждане жаловались на нехватку в поликлиниках таких докторов, как, например эндокринолога и травматолога, также претензии высказали в отношении сотрудников роддома, женской консультации и частной клиники, не обошли вниманием даже и военного врача в военкомате.

Некоторыми гражданами в отношении врачей была высказана благодарность, а смешные и прикольные пожелания были занесены в книгу отзывов и предложений.

Читайте Также  Разница между товарным знаком и логотипом

Как грамотно составить за хамство?

Хочу отметить, что обязательное медицинское страхование в совокупности с судебной практикой отмечает, что суд, чаще начинает оказывать защиту пациентам от невнимательности докторов, даже если не услышал скорых весомых доводов от пострадавшей стороны. Наиболее важная рекомендация в деле про бездействие врачей является совет о том, как грамотно составить исковое заявление по интересующему делу.

Написать жалобу на врача в Министерство Здравоохранения через интернет

Главный плюс составления претензии через интернет является то, что заявителю не нужно никуда приходить, последний лишь должен иметь в наличие технологическое устройство – телефон, ноутбук или компьютер.

В строго установленной форме важно описать все составляющие, могущие помочь разобраться в сути произошедшего нарушения, повлекшего причинение вреда. В зависимости от степени заполнения представленной формы будет проведена соответствующая проверка в действительности.

Жалоба на врача в комитет здравоохранения на халатность

Если читать уголовный кодекс, то можно понять, что халатность — преступление, следовательно, на изучение произошедшего, требуется привлечение участкового полиции или работников прокуратуры.

В течение кратчайшего времени следует обратиться в следственный комитет, на некомпетентность доктора, в случае если при лечении имели место быть действия, приведшие к смерти больного, повлекшее развитие у пациента психического заболевания, либо после проведенного приема, абсолютно здоровый человек попал в тубдиспансер или онкодиспансер.

Анонимная

Также существует возможность подачи анонимной претензии в Роспотребнадзор через официальный сайт – онлайн. Если в деле замешан больной ребенок или в случае если негативные отзывы о медицинском учреждении носят массовый характер — последняя инстанция будет отправление текста жалобы к президенту, для получения желаемого результата.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

(8 3,88

Телефон горячей линии Министерства здравоохранения Краснодарского края, как написать обращение?

» Автор На чтение 10 мин.

Просмотров 3 Опубликовано 22.02.2021 Содержание Всем жителям России и населению Краснодарского края очень важно иметь оперативную связь с сотрудниками Минздрава РФ.

Сейчас данная возможность открыта для всех желающих. В данной статье я расскажу, как связаться с операторами горячей линии Министерства здравоохранения Краснодарского края по телефону, какой присутствует порядок приема официальных обращения граждан и особенности их рассмотрения.

Если требуется позвонить операторам Министерства здравоохранения Краснодара, следует звонить по одному из контактных телефонов:

  • 8-(861)992-53-01 – сюда можно отправить факс.
  • 8-(861)992-53-02 – канцелярия по отслеживанию служебной переписки.
  • 8-(861)992-52-91 – приемная министра здравоохранения.
  • 8-(861)992-53-03 – отдел канцелярии, фиксирующий и регулирующий обращения граждан.
  • 8-800-200-03-66 – единый номер горячей линии Минздрава Краснодара и края. Здесь можно решить самые разные вопросы, связанные с оказанием квалифицированной медицинской помощи и специального льготного обеспечения современными медикаментами.

Если возникает вопрос, не требующий срочного решения, можно написать письмо на официальную электронную почту Кроме того, всегда можно лично посетить организацию.

Если нужно узнать, где находится определенная поликлиника или в каком режиме она осуществляет свою деятельность, звонки на указанные номера будут оптимальным вариантом. Если же человеку требуется подробно осветить ситуацию, если нужно подать жалобу, желательно написать обычное письменное обращение. По номеру 8-(861)992-53-03 заявитель может решить не только организационные моменты, но также узнать такие важные вопросы, как:

  1. Документы и официальные свидетельства, которые нужно приложить.
  2. Адрес, куда нужно прислать письмо.
  3. Сроки рассмотрения обращения.
  4. Порядок обращения по возникшим вопросам.

На полноценную консультацию по отправленной жалобе рассчитывать не стоит.

На обозначенных круглосуточных телефонах не работают люди, занимающиеся рассмотрением жалоб.

В интернете пользователям открывается множество самых разных возможностей. Если обращение будет оформлено правильно, если письмо не будет превышать положенного размера, на него достаточно быстро будет дан ответ. Как только обращение будет прислано в министерство, его зарегистрируют, и после этого обязательно на почту клиента придет специальное сообщение с номером регистрации.

Срок рассмотрения жалобы в среднем составляет 30 дней. Но в большинстве случаев проблема решается значительно быстрее. Если в распоряжении есть официальный адрес сайта министерства и качественный интернет, обращение или жалобу можно написать непосредственно на сайте.

При осуществлении подобной операции потребуется соблюдать следующие правила:

  • Нужно вложиться в положенные 2 тысячи букв. Проблем с расчетом нет, так как в форме обращения установлен специальный счетчик знаков.
  • К письменному сообщению можно приложить документ. Размер при этом не может быть больше 5 Мб.

После проведения данного процесса на почту заявителю придет два письма. В одном будет прописано, что сообщение было зарегистрировано, во втором придет уже сам ответ.

Читайте Также  Ваз 2112 прокладка выпускного коллектора

Используя данную форму обращения, можно пожаловаться на такие моменты, как:

  1. Отсутствие возможности записаться к врачу.
  2. Общее качество медицинского профессионального обслуживания.
  3. Невнимательность или хамство от медперсонала.
  4. Длительность очередности на прием к специалисту.

При необходимости можно отправить жалобу не только на конкретного человека, но на всю поликлинику в целом или на всех занимающих руководящие должности. В департамент можно и нужно обращаться в ситуации, если ранее подавалась претензия в иные структуры, и при этом не было получено положительное решение.

Также в департамент требуется обращаться, если человеку по какой-то причине был выписан отказ в медицинской помощи.

На основании этого можно сделать вывод, что писать жалобу нужно в следующих ситуациях:

  1. Возникновение вопросов, связанных с направлением человека на специализированное медицинское лечение. Если оно финансируется из федеральной программы, без помощи департамента не обойтись.
  2. Если в городе, где проживает и лечится человек, не предоставляются качественные медицинские услуги или лекарственные препараты, предоставляемые бесплатно или со значительной скидкой, решить вопрос можно будет только посредством обращения в организацию Минздрава.
  3. Региональные власти – исполнительные и медицинские – не смогли принять адекватное решение по обращению. Также может быть рассмотрено дело, когда решение было принято, но оно не устроило заявителя.

Если важно получить решение вопроса максимально оперативно, стоит позаботиться о том, чтобы в поликлинике, где возникли проблемы, документально подтвердили свой отказ. В ситуации, если была отмечена грубость или пренебрежение от медика, данный фактор также желательно подтвердить документально.

Портал Минздрава Краснодарского края является уникальным дополнительным методом обращения и получения помощи граждан.

Существуют некоторые особенности по обработке запросов:

  • Жалобы и вопросы, которые поступают в виде электронного письма, регистрируются в минимальный трехдневный срок. После осуществления подобной операции запрос пересылается в специальный отдел в зависимости от категории вопроса.
  • Обращения, которые были направлены в электронном варианте, тщательно обрабатываются специальным отделом.
  • Ответ отправителю присылается в виде обычного электронного документа на почту или в виде ответа, написанного от руки или напечатанного на обычную почту.

Стоит знать, что жалобы и обозначенные проблемы, поступившие в электронном виде и имеющие неполную или неточную информацию об отправителе, не рассматриваются. Соответственно, ответ на них получить невозможно.

Сотрудники отдела по работе с заявлениями от граждан оставляют за собой право в любое время уточнять достоверность полученной информации. Это касается не только личных сведений, но также содержимого самого запроса.

Полученная или внесенная на сайт информация о человеке обрабатывается и хранится строго с соблюдением всех требований законодательства и защиты персональных данных.

  • Важно соблюдать правила обращения через телефон.
  • Возможна отправка жалобы или сообщения через официальный сайт.
  • 8-800-200-03-66 – единый номер горячей линии Минздрава Краснодара и края. Есть также несколько дополнительных номеров.
  • Спектр решаемых вопросов достаточно разнообразен.

Горячая линия по вопросам нарушения прав потребителей: 8-861-226-40-74 Консультационный центр для потребителей:

  1. Форма обращений граждан
  2. Образцы заявлений
  3. Антикоррупционное просвещение
  4. Закупки
  5. ПРЕСС-ЦЕНТР
    • Пресс-релизы
  6. Отзывы
  7. ПЛАН-ГРАФИК ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ С ХОЗЯЙСТВУЮЩИМИ СУБЪЕКТАМИ НА 2021 ГОД
  8. Методические материалы
  9. Пресс-релизы
  10. ПЕРЕЧЕНЬ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ТРЕБОВАНИЙ
  11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ
  12. Прочие документы
  13. САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ
  14. ОБ УПРАВЛЕНИИ
    • Руководство
    • Положение об Управлении
    • Структура
    • Политика обработки ПД
    • История
    • Закупки
    • Контакты
    • Прием обращений
    • Общественная приёмная
    • Государственная служба
  15. Положение об Управлении
  16. Прием обращений
  17. Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов
  18. ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО.

    ГОСУСЛУГИ

    • Информация о государственных услугах
    • Образцы заявлений
    • Единый портал государственных и муниципальных услуг РФ
    • Отзывы
  19. Общественная приёмная
  20. НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
    • Государственная регистрация
    • О проведении проверок
    • Лицензирование
    • Защита прав потребителей
    • Санитарно-эпидемиологический надзор
    • Социально-гигиенический мониторинг
    • Приём уведомлений
    • Таможенный союз
  21. Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
  22. Обратная связь для сообщений о фактах коррупции
  23. ДОКУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА
    • Приказы
    • Государственные доклады
    • Предписания, постановления
    • Прочие документы
  24. Единый портал государственных и муниципальных услуг РФ
  25. Информация о государственных услугах
  26. Государственные доклады
  27. Санитарно-эпидемиологический надзор
  28. Государственная служба
  29. Государственная регистрация
  30. Документы Роспотребнадзора
  31. САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА
    • ОСТОРОЖНО! КЛЕЩИ
  32. Структура
  33. Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  34. Доклады, отчеты, обзоры, опросы
  35. ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
    • Памятки для проведения детских массовых мероприятий
  36. Приказы
  37. Социально-гигиенический мониторинг
  38. Памятки для проведения детских массовых мероприятий
  39. ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
    • Антикоррупционное просвещение
    • Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
    • Методические материалы
    • Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения
    • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
    • Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов
    • Доклады, отчеты, обзоры, опросы
    • Обратная связь для сообщений о фактах коррупции
    • Контактная информация по вопросам противодействия коррупции
  40. История
  41. Предписания, постановления
  42. ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОКАЗАНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
  43. Контактная информация по вопросам противодействия коррупции
  44. В помощь предпринимателям
  45. Таможенный союз
  46. Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения
  47. Приём уведомлений
  48. ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
    • Документы Роспотребнадзора
    • В помощь предпринимателям
  49. Защита прав потребителей
  50. ОСТОРОЖНО! КЛЕЩИ
  51. Руководство
  52. Лицензирование
  53. ВИРТУАЛЬНАЯ СЛУЖБА
    • Форма обращений граждан
  54. Политика обработки ПД
  55. ДОКУМЕНТЫ
  56. НОВОСТИ
  57. Контакты
  58. 75-летие Великой Победы
  59. О проведении проверок

Главная»ПРЕСС-ЦЕНТР»Пресс-релизы 8 8002000366 Министерство здравоохранения Краснодарского края 8 918 6774989 Дополнительная «горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю.

В будние дни с 9.00 до 18.00 © УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ , 2021 Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на наш старый сайт «Горячая линия» по противодействию коррупции Разработка и продвижение сайта – FMF Почтовый адрес: Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100 Контакты Канцелярия +7 (861) 255-11-54 прием посетителей пн., вт., ср., чт.

с 10.00 до 16.00 ПТ. и предпраздничные дни с 10.00 до 13.00 перерыв с 13.00 до 13.48 Телефоны: 8 800-555-49-43 круглосуточноТелефон приемной: +7 (861) 259-36-86, +7 (861) 210-58-28, +7 (861) 259-36-97 Телефон пресс-службы: +7 (861) 255-11-37 Телефон «Горячей линии» +7 (861) 226-40-74 в выходные и праздничные дни +7 (861) 259-36-86 с 9.00 до 15.00, по вопросам имущественных требований к качеству товаров и услуг +7 (861) 267-34-91, +7 (861) 267-34-93 Электронная при подаче электронного обращения В этой статье выясним, есть ли горячая линия Министерства здравоохранения Краснодарского края, по каким номерам принимаются сообщения?

Можно ли отправить обращение онлайн?

Как и в любой государственный орган, население может обращаться не только при личном присутствии, но и через электронные формы. Одна из таких представлена на официальном сайте — . Своеобразная интернет-приемная, в которой граждане могут оставлять вопросы, интересоваться устройством ведомства и т.д.

Прежде чем оставить запрос ознакомьтесь с порядком заполнения обращений.

Направить обращение можно и другим способом. Принимаются письма и по электронной почте.

Адрес для приема писем единый — Аналогично старайтесь придерживаться рекомендаций к написанию. Граждане могут обратиться по горячей линии и выяснить интересующие вопросы здравоохранения. Создан единый телефон для обработки запросов — 8 800 2000 366.

Звонки принимаются в любое время со всех сотовых, а также стационарных устройств бесплатно.

Существуют и дополнительные номера для связи, точные контакты нужного ведомства, отдела можно просмотреть на портале — . Отдельно упомянем о выявлении фактов коррупции, нарушений со стороны персонала больниц, Министерства и другое. Сообщать о подобных фактах можно, как через канцелярию министра — +7 (861) 992 53 03, так и по номеру телефона приемной Министерства — +7 (861) 992 52 91.

Адрес можно посмотреть на Яндекс Картах.

Помощь call-центра может понадобиться в общих темах, связанных с обеспечением лекарственными средствами, поддержкой льготной части, поиском больниц, поликлиник.

Обратившись в контакт центр здравоохранения, можно оставить пожелание, претензию, относительно работы ведомства или подчиненных подразделений. При возникновении конфликтных ситуаций, проблемах, население может уведомлять службу о своих трудностях. Подать жалобу можно несколькими способами:

  • Через форму обратной связи на сайте.
  • По электронной почте.

Чаще с претензиями приходится сталкиваться операторам call-центра.

Поэтому рекомендуется внимательно изучить порядок заполнения запросов, где пункт «Жалоба» вынесен отдельно.

Общие сведения о работе Министерства, предстоящих мероприятиях можно почерпнуть из социальных сетей. Ссылки на сообщества:

  1. Twitter — .
  2. ВКонтакте — .
  3. Facebook — .

Режим работы единой справочной линии Министерства здравоохранения — круглосуточный. График личных приемов администрации уточняйте дополнительно.

Используемые источники:

  1. https://grazhdaninu.com/med/goryachaya-liniya-krasnodarskogo-kraya.html
  2. http://23.rospotrebnadzor.ru/content/427/50744/
  3. https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-minzdravkk

Рейтинг автора5Материал подготовилНаш экспертНаписано статей116

Как пожаловаться в Министерство здравоохранения?

Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц».

Основные контактные телефоны

Если требуется позвонить операторам Министерства здравоохранения Краснодара, следует звонить по одному из контактных телефонов:

  1. 8-800-200-03-66 – единый номер горячей линии Минздрава Краснодара и края. Здесь можно решить самые разные вопросы, связанные с оказанием квалифицированной медицинской помощи и специального льготного обеспечения современными медикаментами.
  2. 8-(861)992-53-03 – отдел канцелярии, фиксирующий и регулирующий обращения граждан.
  3. 8-(861)992-53-02 – канцелярия по отслеживанию служебной переписки.
  4. 8-(861)992-53-01 – сюда можно отправить факс.
  5. 8-(861)992-52-91 – приемная министра здравоохранения.

Если возникает вопрос, не требующий срочного решения, можно написать письмо на официальную электронную почту mz@krasnodar.ru. Кроме того, всегда можно лично посетить организацию. Она находится по адресу 350000, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 276.

Читайте Также  Колледж им бехтерева санкт петербург официальный

Источники

  1. Кинсбурская, Вероника Ответственность за нарушение законодательства о налогах и сборах / Вероника Кинсбурская. - М.: Юстицинформ, 2014. - 325 c.
  2. Татьяна, Викторовна Евдокимова Особенности рынка интеллектуальной собственности России в контексте участия в ВТО. Монография / Татьяна Викторовна Евдокимова. - М.: Проспект, 2006. - 925 c.
  3. Хмельницкий, Николай Сокращенный памятник российского законодательства / Николай Хмельницкий. - Москва: Гостехиздат, 1980. - 305 c.
  4. Шадура, А. А. Словарь терминов и понятий в сфере учета и регистрации прав недвижимого имущества: моногр. / А.А. Шадура. - М.: Издательские решения, 1977. - 101 c.
  5. Юрий, Федорович Беспалов Дела о наследовании: некоторые спорные вопросы правоприменения. 2-е издание / Юрий Федорович Беспалов. - М.: Проспект, 2014. - 700 c.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Юрист Александр Сергеев/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ЮристАдвокат 2021